Beschwerde lesen

Am 22.10.2021 erhielt ich eine E-Mail, dass ab 01.11.2021 meine Abschlagszahlung über 20 % erhöht werden soll (von 69 € auf 84 €).

Die Begründung: Meine Zahlungen würden nicht ausreichen. Da sich aber weder der Preis, noch mein Verbrauch erhöht hat, ist diese Aussage schlicht und ergreifend gelogen. Darüber hinaus habe ich bei immergrün noch ein Guthaben in Höhe von 327,02 €, dass mir bis heute nicht ausbezahlt wurde, obwohl mir dies mit der Rechnung am 02.10.2021 bestätigt wurde.

Der Abschlagserhöhung habe ich sofort sowohl per E-Mail als auch per Einschreiben widersprochen und verlangt, dass mein Abschlag auf 60 € gesenkt wird, da dies den tatsächlichen Kosten entspricht. Darüber hinaus habe ich die Auszahlung meines Guthabens bis spätestens 14.11.2021 eingefordert.

Am 26.10.21 erhielt ich abends eine E-Mail von immergrün mit dem Titel "Vertragsende aufgrund Sonderkündigung". Darin bestätigte mir immergrün meine angebliche Kündigung zum 05.11.2021! Ich habe keine Ahnung, wieso hier eine Kündigung ausgesprochen wird und mir ist es auch ein Rätsel, wieso der 05.11. gewählt wurde. Ich habe daraufhin sofort zurückgeschrieben, dass der Vertrag zum 31.10.2021 (Vor geplanter Abschlagserhöhung) beendet werden soll. Ich zahle keinen Cent mehr an dieses Verbrecherunternehmen und verlange, dass mein Guthaben sofort und bis spätestens 14.11.2021 VOLLSTÄNDIG ausbezahlt wird!

Wird dies nicht gemacht, werde ich die möglichen Lastschriften zurückgehen lassen und den Fall bei der Schlichtungsstelle Energie melden.