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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2 > gelöste Beschwerde-Nr.: 230601
Durch O2 gelöste Beschwerde. | 73 Views | 29.10.2021 | 13:38 Uhr
geschrieben von Sylvia Henning

O2 (München)

Rufnummer Mitnahme falsch portiert

Bestell-/Kundennummer: 6074573880

O2 Rufnummer auf falschen Vertrag portiert.

Am 19.10.2021 wurde auf meinen seit einem Jahr bestehenden Handyvertrag die Rufnummer portiert, die auf meine neue Partnerkarte portiert werden sollte.
Seit dem habe ich jeden Tag mit verschiedenen Mitarbeitern vom O2 Kundenservice telefoniert, um meine alte Nummer wieder zu bekommen. Mir wurde jeden Tag versichert, dass man sich darum kümmert, sogar mit höchster Priorität. Aber leider sind die Mitarbeiter von O2 nicht in der Lage, das hin zu bekommen. Es ist armselig, Mitarbeiter zu beschäftigen, die einen Fehler nicht beheben können.

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Meine Forderung an O2: Wiederherstellung meiner alten Rufnummer.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.11.2021 | 18:16
von Sylvia Henning gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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