Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde. | 58 Views | 03.11.2021 | 13:14 Uhr
geschrieben von Waltraud Fuhrmeister

Vattenfall Europe Sales GmbH (Hamburg)

Vertragseinhaltung

Bestell-/Kundennummer: K. Nr.836 605 029 733

Die Firma versucht es mit allen Mitteln einem das Leben zu erschweren und stellt einem noch als Lügner hin.

Ich habe fristgerecht bei Vattenfall per E-Mail einen Widerspruch gegen neunen Vertrag eingerechnet und auch gleichzeitig gekündigt, und auch eine Bestätigungsmail bekommen.
Nun wird behauptet, dass Sie nichts erhalten haben. Ich finde das ist eine bodenlose Frechheit was sich der Stromanbieter leistet. Vertrauenswürdig ist was anderes. Beim Telefonat mit einem Mitarbeiter wurde das auch alles so beschrieben dass ich damit einverstanden war, hat sich aber rausgestellt die haben keine Ahnung, deswegen auch der Widerruf und jetzt versucht man mich mit Lügen weiterhin an den Vattenfall zu binden.

Vorsicht habe zwar jetzt zugesagt bekommen dass ich zum nächsten Termin aus dem Vertrag rauskomme, aber eine genaue Angabe wird erst gar nicht geschrieben. Also der Schriftverkehr mit der Firma Vattenfall können Sie komplett vergessen, der ganze Schriftverkehr läuft schon seit 13.10.21 und es gingen bisher 12-15 E-Mails hin und her und keine ist Aussagekräftig.

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Meine Forderung an Vattenfall Europe Sales GmbH: Anerkennung des Widerrufes und sofortige Kündigungsannahme.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


10.11.2021 | 14:08
von Waltraud Fuhrmeister gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht unbedingt zu meiner Zufriedenheit. Vattenfall wollte mich ja noch 2 Jahre an Sie binden, wurde dann jetzt auf 1 Jahr runtergesetzt. Was allerdings eine Entschuldigung betrifft das haben die nicht nötig, also Pluspunkte kann man damit nicht sammeln und weiterempfehlen schon gar nicht.




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