Durch HUK24 gelöste Beschwerde. | 189 Views | 05.11.2021 | 22:28 Uhr
geschrieben von Rudolf Steinbauer

HUK24 AG (Coburg)

HUK24 antwortet nicht

Zeitnahe Beantwortung von E-Mails - Fehlanzeige!

Wenn Ihr schon mit einer Onlinebetreuung der Kunden werbt und damit die Kostenersparnis begründet, sollte man vielleicht auch den E-Mail-Verkehr beherrschen und nicht nur automatisierte E-Mails versenden.

Da wir Kunden bei Problemen niemanden telefonisch fragen können, schreiben wir E-Mails. Wir wollen nicht Tage auf eine Antwort warten, sondern zeitnahe Rückantworten.

Stellen Sie sich mal vor, ich zahle meine Beiträge zur Versicherung, wenn's mir gerade passt.

Es ist traurig, aber es funktioniert bei der HUK24 leider nicht mehr.

Ich kündige im Regelfall Versicherungen nur, um günstigere neue Versicherungen abzuschließen. Bei der HUK24 kündige ich, weil mich der nicht vorhandene Service nervt, und dafür nehme eine um 50,-- Euro teuerere Versicherung gerne in kauf.

Mir reicht's und mir graust vor dem nächsten Versicherungsfall, da zahl ich lieber gleich alles selber.

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Meine Forderung an HUK24 AG: Hört endlich auf die Beschwerden eurer Kunden!


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Kommentare und Trackbacks (2)


13.11.2021 | 09:29
von Rudolf Steinbauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die HUK24 wird sich nicht melden. Ein globaler Systemfehler wird sich auch nicht mehr lösen lassen, weil die Menschheit total verblödet. Man kann nirgends mal schnell anrufen um etwas kurz abzuklären. Man hängt immer in automatischen Anrufbeantwortersystemen fest und vertut Lebenszeit ohne Ende. Die heutige Jugend will die Welt retten und hat noch nicht kapiert, dass Sie erst den richtigen Umgang mit der modernen Technik, d. h. mit Robotern, Kryptowährungen, Onlineunternehmen, Handymania usw. lernen muss. Das was heute als Fortschritt bezeichnet wird, ist es in Wirklichkeit nicht. Das erkennen aber nur wenige.


20.11.2021 | 19:35
von Rudolf Steinbauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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