HUK24 AG (Coburg)
HUK24 antwortet nicht
Zeitnahe Beantwortung von E-Mails - Fehlanzeige!
Wenn Ihr schon mit einer Onlinebetreuung der Kunden werbt und damit die Kostenersparnis begründet, sollte man vielleicht auch den E-Mail-Verkehr beherrschen und nicht nur automatisierte E-Mails versenden.
Da wir Kunden bei Problemen niemanden telefonisch fragen können, schreiben wir E-Mails. Wir wollen nicht Tage auf eine Antwort warten, sondern zeitnahe Rückantworten.
Stellen Sie sich mal vor, ich zahle meine Beiträge zur Versicherung, wenn's mir gerade passt.
Es ist traurig, aber es funktioniert bei der HUK24 leider nicht mehr.
Ich kündige im Regelfall Versicherungen nur, um günstigere neue Versicherungen abzuschließen. Bei der HUK24 kündige ich, weil mich der nicht vorhandene Service nervt, und dafür nehme eine um 50,-- Euro teuerere Versicherung gerne in kauf.
Mir reicht's und mir graust vor dem nächsten Versicherungsfall, da zahl ich lieber gleich alles selber.
Beschwerde ist gelöst