Durch GALERIA Karstadt Kaufhof gelöste Beschwerde. | 7 Views | 09.11.2021 | 16:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3756601

GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH (Essen)

Artikel werden nicht geliefert, Geld ist weg, keine Information

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 72156988

Ware bestellt, nicht geliefert, Geld weg, keine Auskunft.

Ich habe am 22.10.2021 eine Artikel bestellt den sie auf ihrer Webseite mit "in zwei bis drei Werktagen bei ihnen" beworben wurde.
Jetzt warte ich schon über zwei Wochen. Natürlich habe ich mich mehrfach gemeldet und nachgefragt.
1. Ich habe bis heute (über zwei Wochen nach Bestellung) immer noch keine Auskunft von diesem Lager.

2. Mein Geld ist weg, Ware nicht erhalten.

3. Der Angebotene 5 € Gutschein wurde nur nach meiner vorherigen Beschwerden angeboten, ist also nicht selbstverständlich. Außerdem einen Gutschein für Bestellungen die nicht ankommen ist wertlos.

4. Ich habe heute von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und eine entsprechende Nachricht an Galeria.de versendet.

5. Auch die hier formulierte Entschuldigung seitens Galeria.de wurde erst formuliert, nachdem ich darauf aufmerksam gemacht hat, dass man sich noch nicht einmal für diese Nichterbringung der Leistung entschuldigt hat.

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Meine Forderung an GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH: Rückerstattung meiner Zahlung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.11.2021 | 18:23
von ReclaBoxler-3756601 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach erneuten E-mail Korespondenzem, hat es Galeria geschafft meine Bestellung zu stornieren und eine Rückzahlung zu veranlassen. Schade dass man erst so viel Zeit und Nerven investieren muß. Liebe Galeria, habe gestern das gleiche Produkt erneut bestellt bei Smyths Toys. Es kommt morgen an. So geht Onlinehandel! Im Jahr 2021 bestimmt kein Hexenwerk!

Galeria. Nie wieder! Passt auf, der Laden scheint kurz vor der Pleite zu stehen.




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