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247 Views | 09.11.2021 | 16:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 8790274360
Durch eine überteuerte Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemachtю
Mein neuer Lieferant hat für mich gekündigt. Zudem habe ich auch selbst gekündigt, zwei Mal. Einmal per E-Mail und einmal per Einschreiben.
Bisher gibt es noch keine Reaktion.
ofortantwortSehr geehrter Herr Kopp,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Die Bestätigung dieser erhalten Sie nachdem der Netzbetreiber die Abmeldung bestätigt hat.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie – Team
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Wirklich wie in der Mail angeschrieben hat
Der Lieferant hat die Kündigungsbestätigung übermittelt