|
14 Views | 19.11.2021 | 13:23 Uhr
geschrieben von Ulrich Heinemann
Bestell-/Kundennummer: 0204857047
Ich habe am 12.10.21 einen Depotübertrag von OnVista zu Smartbroker beantragt.
Mit E-Mail vom 21.10.21 hat OnVista meine Kündigung bestätigt und gleichzeitig den Konto-/Depotzugriff gesperrt. Nach ca. 10 Tagen wurde nur ein Teil der Depotwerte übertragen.
Bis heute (16.11.21 - also nach 26 Tagen) habe ich keinen Zugriff auf meine restlichen Wertpapiere und mein Geld. Noch nicht einmal das Guthaben des Verrechnungskontos wurde bisher transferiert (also eigentlich eine normale Überweisung).
Auf mehrfache Reklamationen hat OnVista bisher nicht reagiert.
Die zugesagte Zusendung eines abschließenden Finanzreportes (Abschlusskontoauszug) ist bisher nicht erfolgt.
Meine Forderung an OnVista Bank GmbH:
Zügige Erledigung des Depotübertrags und Zugriff auf mein Geld/meine Wertpapiere
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.