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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 137 Views | 19.11.2021 | 16:50 Uhr
geschrieben von Lilia Skurnjagin

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit fast einem Monat unterwegs.

Bestell-/Kundennummer: 65524900048255

Am 20.10.21 habe ich Paket bei Hermes abgegeben.

Nach eine Woche laut Verfolgung keine Bewegung. Telefonisch erfahren, dass die Adresse von Empfänger nicht vollständig, storniert und erwarte seit 3 Wochen mein Paket. Werde am Telefon und per Mail vertröstet, dass nach paar Tagen das Paket geliefert wird.

So vergehen Woche für Woche. So ein mangelnder Service und einfach unerträgliche Kundenbetreuung! Es war mein letzte Paket bei Hermes. Beschwerdestelle funktioniert nicht! Lächerlich über Hermes bei Hermes beschweren.

Leider gibt es keine Beschwerdestelle für Verbrauchen. Ein Armutszeugnis!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Möchte endlich mein Paket als Absender zurückbekommen, bin an Fristen gebunden, die ich jeden 10. Tag verlängern muss.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.11.2021 | 13:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Lilia Skurnjagin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 19.11. wieder bei Ihnen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.11.2021 | 21:35
von Lilia Skurnjagin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Entschuldigung nehme ich nich an!
Wegen Monats lange "Reise" wurde mir meine
Käuferschutz bei PayPal abgelehnt!
Jetzt kämpfe ich mit Anwalt!
3 Unternehmer haben versagt: eBay, Hermes, PayPal und auf Kunde abgewältzt!
Ich habe alle Beweise, werde klagen!


05.12.2021 | 19:09
von Lilia Skurnjagin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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