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393 Views | 17.11.2021 | 17:10 Uhr
Leider zieht mir Primastrom seit fast einem Jahr immer einen hohen Betrag von meinem Konto ab.
Ich habe weder telefonisch noch persönlich einen Vertrag abgeschlossen. Außerdem kann ich auch leider den Vertrag nicht kündigen, da Sie mir sagen dass meine Daten nicht übereinstimmen.
Ich komme bei denen einfach nicht weiter und die ziehen mir immer weiter ab.
Ich bin am Verzweifeln. HILFE.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
primacall.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
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