Durch Miele gelöste Beschwerde. | 120 Views | 25.11.2021 | 21:42 Uhr
geschrieben von Detlef Führer

Miele & Cie. KG (Gütersloh)

Defekter Tastensatz bei fast neuer Dunstabzugshaube PUR 98W

Qualitätsproblem bei Miele Dunstabzugshaube - Kundendienst reagiert nicht.

Nach etwas über zwei Jahren (kurz nach Ablauf der Garantiezeit) ist an meiner Dunstabzugshaube PUR 98W der Tastensatz einseitig in das Gehäuse gerutscht.
Da auf die Tasten zu keiner Zeit unzulässig starker Druck ausgeübt wurde, ist entweder bei der Montage nicht sorgfältig genug gearbeitet worden, oder es liegt ein Materialfehler vor. In jedem Fall entspricht das Produkt in punkto Haltbarkeit nicht der früher von Miele gewohnten Qualität. Dem Miele-Kundendienst wurde dies Anfang September erstmalig mitgeteilt. Der Eingang meiner Nachricht wurde automatisch quittiert, aber dann kam keine Rückmeldung.

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Meine Forderung an Miele & Cie. KG: Beseitigung des Problems.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


03.12.2021 | 09:22
von Detlef Führer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Miele hat sich trotz wiederholter Nachfrage nicht gemeldet.


17.12.2021 | 10:47
von Detlef Führer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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