Von AXA Versicherung beantwortete Beschwerde. | 1 View | 07.12.2021 | 10:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2580941

AXA Versicherung AG (Köln)

Warten seit fast einem halben Jahr auf eine Regulierung

Warten seit fast einem halben Jahr auf eine Regulierung, die "maximal 2 bis 3 Tage" dauern würde. Folgt eine Anzeige und vielleicht ein Prozessverfahren mit mehr Kosten für AXA.

Ich habe noch nie erlebt, dass ich von einer Versicherung so schlecht behandelt wurde.
Die Werkstatt wartet seit fast einem halben Jahr auf die Begleichung der Rechnung. AXA erklärte sich bereit, die Kosten zu übernehmen, und bat darum, dass die Rechnungen in ihrem Namen neu ausgestellt werden, was auch geschah. Sie wurden mehrmals per Post und E-Mail an das "internationale Team" gesandt. Kein Ansprechpartner, nur eine Telefonzentrale, in der es immer heißt, die Nachricht werde weitergeleitet und man werde zurückgerufen. Vielleicht am Sankt-Nimmerleins-Tag.
Nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an AXA Versicherung AG: Zahlung Rechnung der Werkstatt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2021 | 10:05
Firmen-Antwort von: AXA Versicherung AG
Abteilung: Social Media Team

Hallo aus Köln,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung innerhalb der Schadenabwicklung nicht zufriedenstellend ist.
Lassen Sie uns einen Blick auf den Schadenfall werfen? Wenn Sie damit einverstanden sind, schicken Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und die entsprechende Schadennummer an dialog spider monkey axa.de. Wir haken bei unseren Kollegen für Sie nach.

Bitte nutzen Sie zur sicheren Übermittlung Ihrer persönlicher Daten alternativ auch gerne unser Kontaktformular und wählen als Betreff ausschließlich „Sonstiges" aus: https://bit.ly/2G8xuck.

Bitte beziehen Sie sich zur besseren Zuordnung auf 'ReclaBox'.

Beste Grüße,
Ihr AXA-Feedback Team

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