nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 231420
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 242 Views | 08.12.2021 | 13:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1901941

Höffner (Schönefeld)

Defekter Herd durch Montagefehler

Bestell-/Kundennummer: 1634943

Bei der Küchenmontage wurde der Herd falsch angeschlossen und ist nun deshalb defekt; Möbel Höffner reagiert nicht auf E-Mails und Anrufe

Nachdem unsere Küche mit ordentlicher Verspätung im August endlich vollständig geliefert und montiert worden war, funktionierte schon bald eine der vier Herdplatten nicht mehr.

Der Bosch-Techniker kam und fand das Problem: Der Herd war durch die Möbel-Höffner-Mitarbeiter bei der Montage falsch angeschlossen worden, sodass die Platten auf der rechten Seite zu viel Spannung bekamen und dadurch kaputt gingen

Die Herdplatte muss entweder repariert oder komplett ausgetauscht werden, der Kostenvoranschlag des Technikers beläuft sich auf 756,99 Euro.
Der Höffner-Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, auf meine Online-Reklamation vom 26.10.2021 kam zwar eine Erhaltsbestätigung, jedoch bisher keine konstruktive Reaktion.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Reparatur oder Ersatz der Herdplatte; alternativ Auszahlung von 756,99 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


15.12.2021 | 19:29
von ReclaBoxler-1901941 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.01.2022 | 09:08
von ReclaBoxler-1901941 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich immerhin gemeldet und einen Termin für die Reparatur vereinbart. Ich hoffe, dass diese dann auch tatsächlich stattfinden wird und das Problem sich so lösen lässt.


27.01.2022 | 11:43
von ReclaBoxler-1901941 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langer Wartezeit wurde am 20.01.2022 endlich ein neuer Herd eingebaut.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Höffner. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Höffner aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Höffner. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Höffner auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Höffner per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Höffner eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Höffner: Stornierung eines Auftrages am gleichen Tag
Höffner: Wohnlandschaft unangenehmer Geruch
Höffner: Werbung mit drei Jahres Garantie, von wegen!
Höffner: Küchenkauf ist eine Katastrophe bei Höffner
Höffner: Nicht möglich, zwei Polsterstühle korrekt anzuliefern
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Auktionshäuser (3)
Bäckereien und Konditoreien (39)
Baumärkte (344)
Baustoff und Bauelementehändler (18)
Blumenläden (4)
Buchhandlungen (30)
Design-Outlets (21)
Discounter (2326)
Drogerien und Parfümerien (651)
Elektrohandelsketten (1285)
Fachgeschäfte (142)
Gartencenter und Gärtnereien (68)
Getränkemärkte (9)
Grosshändler (7)
Handelskooperationen (2)
Haushalt- und Technikgeräte (2)
Juweliere (74)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (162)
Konsumgüterproduzenten (64)
Kunststoffvertrieb (1)
Lebensmittelproduzenten (202)
Messen (1)
Metzgereien (4)
Möbelhäuser (4696)
Mobilfunkshops (60)
Molkereien und Käsereien (12)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (27)
Sanitätshäuser (4)
SB-Warenhäuser (682)
Schuhhändler (324)
Shopping-Center (12)
Sonderpostenmärkte (270)
Spezialitätenläden (1)
Spielwaren (3)
Sportartikel (55)
Supermärkte (697)
Textilhändler (211)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (169)
TV-Shopping (88)
Versandhandelsunternehmen (609)
Sonstiges (12)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!