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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 231454
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132 Views | 03.12.2021 | 18:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-Fahrer ignoriert einfach meine Bestellung
Meinen Wunschtermin hatte ich auf gestern festgelegt.
Sah online alles gut aus. Paket in Zustellung. Nach Aktualisierung stand da auf einmal:
- 26.11.2021, 11:30:38 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
- Unglaublich, denn ich wartete seit dem frühen Morgen auf mein Paket! Ich rief die Hotline an und teilte mit, dass der Fahrer definitiv nicht bei mir war. Beschwerde wurde aufgenommen, und das Paket käme dann heute. Seit heute Morgen sitze ich wieder hier und warte. Nichts! Nun hab ich wieder mit der Hotline gesprochen: Es käme heute auch nicht, sondern erst am MONTAG. Das ist doch wohl echt ein WITZ. Ich sitze derzeit im Rollstuhl im zweiten Stock fest und warte DRINGEND auf dieses PAKET! Da hat wohl jemand einen falschen JOB!
Ich bin echt auf 180!
ofortantwort15.12.2021 | 12:07
Abteilung: Social Service
Hallo Christine Kappler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Sollte die Sendung bisher nicht zugestellt sein, schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 231454", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Tage später brachte mir der gleiche Fahrer endlich mein Paket. Ich sprach ihn darauf an: ER war zu FAUL.
09.01.2022 | 17:35
von Christine Kappler
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Tage später brachte mir der gleiche Fahrer endlich mein Paket. Ich sprach ihn darauf an: ER war zu FAUL.
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