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Startseite > Handel > Rankauf.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 231603
Durch Rankauf.de gelöste Beschwerde. | 7 Views | 15.12.2021 | 16:21 Uhr
geschrieben von K. Bierbichler

Rankauf.de (Limburg)

Verweigerung: Rücknahme mangelhafter Artikel

Bestell-/Kundennummer: 19069

Mangelhaftes PS4 Spiel Oddworld Soulstorm wird nicht zurückgenommen trotz mittlerweile 18. Fehlerpatch!

Kauf über Amazon / Marketplace 20.09.21. Fehlerhaftes PS4 Spiel erhalten, u. a. Laufende Systemabstürze, Speicherstände können nicht mehr geladen werden. PS4 System wurde von Techniker überprüft und in Ordnung befunden.

Verkäufer forderte am 15.11.21 auf, den Artikel für "1,55" EUR nichtversichert auf eigene Kosten zurückzusenden. Dadurch hätte der Artikel leicht verloren gehen können. Bei mangelhafter Ware ist der Verkäufer verpflichtet den Artikel kostenfrei zurückzunehmen und den Betrag vollständig zu erstatten.

Am 01.12.21 12:00 bestätigte der Verkäufer, dass er den vollen Betrag sofort erstatten werde, was bis jetzt immer noch nicht geschehen ist.

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Meine Forderung an Rankauf.de: Erstattung von Betrag.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2021 | 18:01
von K. Bierbichler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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