|
227 Views | 01.12.2021 | 16:37 Uhr
geschrieben von Veronika Lavielle
Bestell-/Kundennummer: ( Kundennummer: 94-613171-81 )
Ich habe im Juni ein Probeabo für Lohn- und Gehalt für angeblich € 21,40 mtl. bestellt. Innerhalb der Widerspruchsfrist habe ich diesem Abo schriftlich widersprochen.
Daraufhin wurden mit mtl. € 92,45 abgebucht.
Ich kündigte das Abo und verwies auf den Widerruf. Als keinerlei Reaktion außer fleißigen Abbuchungen in Höhe von mtl. € 92,45 für ca.
Acht Blatt Papier mit Nonsens, ließ ich die letzte SEPA-Lastschrift zurückgehen, und wandte mich auch direkt an den Verbraucherschutz. Dieser riet mir anwaltlichen Rat beizuziehen, es handele sich um eine klassische Abofalle.
Auf meine Beschwerde bei VNR kam eine Rechnung über fast € 230,00, hier wurden schon einmal noch nicht fällige Beträge in Verzug gesetzt.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Erstattung von mind. 75 % der bereits bezahlten Beträge.
ofortantwort
14.12.2021 | 10:59
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne nehmen wir zu Ihren Aussagen Stellung. Vorab habe ich Ihre Bestellung geprüft. Der Ausgabenpreis von "Lohn & Gehalt aktuell" beträgt 19,95 EUR. Zu diesem Preis haben Sie die Bestellung aufgegeben. Anders als von Ihnen dargestellt, bezieht sich der Preis nicht auf einen Monat, sondern auf eine Ausgabe. Jährlich erscheinen 34 Ausgaben. Diese Kondtionen, die Laufzeit und Kündigungsmodalitäten sind in Ihrem Bestellformular eindeutig hinterlegt. Gerne senden wir Ihnen dieses zur Einsicht zu. Das wir monatlich eine Rechnung stellen entspricht nicht den Tatsachen. Wir distanzieren uns eindeutig von Ihrem Vorwurf der "Abofalle". Weiterhin handelt es sich um hochwertige Fachpublikationen, werbefrei und von Experten geschrieben. Das Abonnement beinhaltet einen umfangreichen Onlinebereich. Ich habe gesehen, dass wir Ihr Abonnement bereits vorzeitig beendet haben und Ihnen entgegen gekommen sind. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an: dialog
vnr.de.
Freundliche Grüße, Andreas Finette.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Frohe Weihnachten
Veronika Lavielle
97,00 meinerseite. Es kam aber prompt eine Nachforderung. Daraufhin habe ich mich erneut an Sie gewandt.
Ich danke Ihnen, und wünsche ein gesundes 2022
Veronika Lavielle