Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 176 Views | 03.12.2021 | 08:49 Uhr
geschrieben von Thomas

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON schickt Rechnungen/Mahnungen ohne Vertrag

Bestell-/Kundennummer: X2062155536

Rechnungen/Mahnungen

Seit Ende April 2021 wohnen wir in unserem jetzigen Haus.

Seitdem bekommt unser Vorbesitzer in regelmäßigen Abständen Rechnungen und/oder Mahnungen von der E.ON, die er an uns weiterleitet.

Die Briefe sind an unseren Vorbesitzer adressiert, allerdings gehört die Adresse und die Zählernummer ja nun zu uns.

Der Vorbesitzer hat uns mitgeteilt, dass er keinen Vertrag mit E.ON hat. Und auch wir haben keinen Vertrag mit E.ON, haben auch niemals mit dieser Firma verhandelt. Wir erhalten unseren Strom schon von Anfang an von einem ganz anderen Unternehmen.

Bei schriftlichen oder telefonischen Beschwerden bekommen wir immer wieder die Antwort, man würde sich darum kümmern. Aber es tut sich nichts. Es kommen immer wieder neue Rechnungen und Mahnungen.

Wir sind keine Kunden von E.ON!

Es ist unvorstellbar, dass ein derart unseriöses Verhalten, unrechtmäßig Geld einzutreiben, in Deutschland überhaupt möglich ist.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Hören Sie endlich auf, uns zu belästigen und löschen Sie uns aus Ihrer Kundendatei


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.12.2021 | 08:49
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Thomas,

vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben und dass Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde.

Deshalb unterstützen wir Sie jetzt sehr gern und kümmern uns um Ihr Anliegen. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld, wir werden das Ganze jetzt so schnell wie möglich für Sie klären.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (5)


06.12.2021 | 11:32
von Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur die "08-15-Antwort" erhalten, dass man sich darum kümmern wolle. Inhaltlich dieselbe Antwort wie seit nunmehr sechs Monaten!


06.12.2021 | 11:48
von Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit vielen Monaten erhalten wir immer nur diese Antwort:

"Wir haben Ihre Nachricht erhalten und kümmern uns gern um Ihr Anliegen. Zurzeit erhalten wir sehr viele Anfragen. Daher kann es sein, dass die Beantwortung Ihrer Anfrage länger dauert, als Sie es von uns gewohnt sind. Wenn alles erledigt ist oder wir noch Fragen haben, melden wir uns bei Ihnen. Aktuell brauchen Sie nichts weiter tun. "

Genau deshalb haben wir es ja mal hier veröffentlicht


13.12.2021 | 14:59
von Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch immer keine Antwort erhalten.


27.12.2021 | 19:00
von Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben zwar am 20.12.2021 zum ersten Mal überhaupt eine Nachricht von E.ON erhalten, aber die entscheidende Frage blieb unbeantwortet. Daran haben wir am 20.12.2021 erinnert, aber bis jetzt keine Antwort erhalten.


19.01.2022 | 12:03
von Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hoffe sehr, dass E.ON mir keine Mahnung mehr schickt.




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