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9 Views | 21.12.2021 | 10:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4223941
Bestell-/Kundennummer: 3E0542060
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Guthaben von 2019 und 2021 noch nicht ausgezahlt und auch nicht in der mittlerweile erstellten Schlussabrechnung berücksichtigt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de
Daraufhin habe ich am 10. November 2021 per E-Mail und Einschreiben das Unternehmen gemahnt und eine Frist zum 26. November 2021 gesetzt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich hierüber letztmalig.
Meine Forderung an ENSTROGA AG:
Sofortige Auszahlung meines Guthabens von 166,91 EUR.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Danke auch an Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de, die das Vorgehen und die Eskalationsstufen (u. a. über Reclabox) genau beschrieben haben.