Beschwerde lesen

Media Markt wirbt mit Angebotspreisen, verleitet Kunden damit zum Kauf und storniert dann eine Woche später die Bestellung des Angebots-Artikels sodass man ohne den gewünschten und beworbenen Artikel da steht.

Passiert heuer im Zuge der Black-Friday-Angebote. Angebotspreis und Lieferbarkeit wurden Tage vorher und auch Tage nach der Bestellung noch beworben.
Ich habe Fernseher via Online-Store gekauft, mit Kreditkarte bezahlt, Betrag auch abgebucht - jedoch erfolgte eine Woche (!) später das einseitige Storno der Bestellung von Media Markt. Nun stehe ich ohne Fernseher da.
Kontakt mit Support brachte keinerlei Lösungsvorschlag sondern, nur Ausreden. Hätten sie wenigstens früher storniert (z.B. am Folgetag oder den übernächsten Tag) hätte ich noch ein Alternativ-Angebot im Zuge der Black-Friday-Angebote suchen können.
Aber das einseitige Storno einer Woche (!) nach der Bestellung ohne Kontaktaufnahme oder Lösungsvorschlag ist einfach nur schlechter Kundenservice. Ich werde mich hüten, in Zukunft bei Angeboten vom Media Markt zu kaufen. Scheinbar wird im Nachhinein bei Preisen, die "zu niedrig" angesetzt waren, storniert, um die Kunden nicht beliefern zu müssen, um nach dem Angebotspreis den regulären Preis zu verlangen.
Schämt euch Media Markt!