Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 115 Views | 23.12.2021 | 20:24 Uhr
geschrieben von Jussef Hammadeh

Wunschgutschein GmbH (Dortmund)

Wunschgutschein gekauft, nicht einlösbar

Bestell-/Kundennummer: Ihre Bestellung 61b306cd26663 vom 10.12.2021

Ich habe soeben einen Wunschgutschein über wunschgutschein.de erworben, diese sowie die Bestellbestätigung wurde mir per E-Mail zugesandt, jedoch lässt sich dieser weder auf der Website einlösen, noch kann man diesen selber per Seriennummer aktivieren. Ich bitte um Aktivierung bzw. Aufklärung seitens wunschgutschein.de.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung des Kaufes oder Verwendung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.12.2021 | 11:49
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde "Jussef Hammadeh",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir können sehen, dass unser Kundenservice Ihnen bereits erfolgreich geholfen hat und das Problem behoben wurde.

Daher würden wir uns freuen, wenn Sie die Reklamation als behoben markieren würden.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2022 | 22:09
von Jussef Hammadeh gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutschein wurde freigeschaltet, hat aber etwas lange gedauert.




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