nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 151 Views | 15.12.2021 | 09:16 Uhr
geschrieben von Peter Dr. Schroeder

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON korrigiert nicht die falsche Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 402787975

Stromrechnung vom 11.11.2021 wird nach mehrmaliger Aufforderung nicht korrigiert.

Man bekommt nur Beschwichtigungserklärungen. Totales Chaos. Rabatt für Bündelung von zwei Verträgen wird nicht berücksichtigt. Statt das Problem zu lösen, behauptet man Dinge, die ich nicht verlangt habe und schickt mir wieder falsche Abrechnung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur der Abrechnung und Überweisung des Rabatts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.12.2021 | 14:03
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Dr. Schroeder,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind und es Unstimmigkeiten zu Ihrer Rechnung gibt.

Wir haben gesehen, dass Sie das Ganze gestern mit unserer Mitarbeiterin besprochen haben und freuen uns, wenn Ihre Fragen geklärt werden konnten. Weitere Informationen dazu finden Sie auch in unserem Brief vom 10. Dezember 2021.

Sollte noch etwas offen geblieben sein, senden Sie uns gern eine E-Mail an socialmedia spider monkey eon.de. Wir sind gern für Sie da.

Viele Grüße und eine schöne Adventszeit

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (7)


18.12.2021 | 18:47
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon schreibt nur dummes Zeug und Lügen. Nur Chaos. Eine Mitarbeiterin weiss nicht, dass ich seit 2019 zwei gebündelte Verträge habe. Sie kann nicht einmal sehen, was ich unter Mein eon sehe. Eon behauptet Dinge, die völlig falsch sind. Es hat keinen Sinn, sich mit diesen Leuten zu unterhalten.


18.12.2021 | 19:32
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist die Unverschämtheit einzelner Mitarbeiter und der fehlende Wille Probleme zu lösen was besonders ärgerlich ist. Eine Mitarbeiterin hat einfach das Telefongespräch abgebrochen und nicht wieder angerufen. Eon hat Abschläge verändert und in manchen Monaten gar keinen Abschlag eingezogen, sodass der Rabatt Wegfall. Das sind miese Methoden


18.12.2021 | 19:38
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Statt Wegfall muss es wegfiel heissen


25.12.2021 | 21:18
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon meldet sich nicht. Man wird nur vertröstet


31.12.2021 | 12:28
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.01.2022 | 14:34
von Peter Dr. Schroeder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firm eon tut nichts. Ich werde daraus die Konsequenzen ziehen


04.02.2022 | 18:11
von Peter Dr. Schroeder endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eon ist inkompetent und hat schon wieder eine falsche Rechnung geschickt. Sie können nicht einmal Briefe dem richtigen Vertrag zuordnen. Sie reden von Kopplung von Verträgen machen aber nur Fehler und zahlen keinen Rabatt. Dummheit überall.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E.ON Energie Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E.ON Energie Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E.ON Energie Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E.ON Energie Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E.ON Energie Deutschland: Schlussrechnung falsch
E.ON Energie Deutschland: Rechnungskorrektur wird nicht durchgeführt
E.ON Energie Deutschland: Sofortbonus wird bei Endabrechnung wieder abgezogen
E.ON Energie Deutschland: Keine Prämie erhalten
E.ON Energie Deutschland: Korrigierte Schlussrechnung aus 2019
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Ablesedienste (141)
Energiedienstleistungen (38)
Energietechnik (1)
Gasversorger (331)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (56)
Hausmeisterdienste (9)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (295)
Heizungstechnik (284)
Immobilien- und Grundstücksmakler (32)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (9)
Netzbetreiber (62)
Stadtwerke (247)
Stromanbieter (16635)
Versorgungsunternehmen (410)
Sonstiges (2)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!