Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 101 Views | 12.12.2021 | 12:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5394941

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Wunschgutschein nicht einlösbar

Ich habe für einen Bekannten einen Gutschein zum Geburtstag besorgen sollen (Wert 100 €).
Soweit so gut. Leider lässt sich das Teil nicht einlösen und man bekommt nur (VCRx15) und den netten Hinweis sich an den Kundendienst zu wenden. Bei kleineren Beträgen ging es bisher immer ohne Probleme. Sehr sehr peinlich.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Geld zurück oder einlösbaren Gutschein.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2021 | 10:23
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Service

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.

Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe spider monkey wunschgutschein.de.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.12.2021 | 11:24
von ReclaBoxler-5394941 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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