Beschwerde: Check24.de zahlt meinen Betrag nicht zurück

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 232118

Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 103 Views | 16.12.2021 | 11:55 Uhr

geschrieben von Willi Wacker

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Check24.de zahlt meinen Betrag nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: M08QEH

Am 21.11.2021 habe ich ein TV Gerät, LG Olead 77,bei Check24.de gekauft. Partner soll Marsmedia sein.

Am 29.11.2021 wurde er geliefert.

Am selben Tag, beim Aufbau des TVs, musste ich feststellen, dass er, laut LG, defekt ist. Ich hatte LG telefonisch kontaktiert und das Problem beschrieben.

Am gleichen Tag forderte ich Check24.de auf, den TV wieder abzuholen. Dieser wurde am 3.12.2021 abgeholt.

Seitdem warte ich auf mein Geld. Auf Nachfrage, beantwortet mir Check24.de immer nur: der TV ist noch nicht angekommen und muss dann auch erst geprüft werden.

Prüfen dauert, incl auspacken,1 Stunde. Versand 8 Tage.

Am 17.12.21 soll der TV eintreffen bei Marsmedia. Das Abholen dauerte dann 14 Tage!

Und dann wie lange noch die Rückzahlung?

Dann soll es nochmal 14 Tage dauern? Nie wieder Check24.de

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Umgehende Ersttaung meines bezahlten Betrages

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.12.2021 | 11:55

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen.

Die Gutschrift wurde erstellt und steht für Sie zur Verfügung stehen.

Beste Grüße,

Skadi, CHECK24 Shopping

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Kommentare und Trackbacks (1)

27.12.2021 | 16:32

von Willi Wacker gelöste Beschwerde

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Betrag wurde nach über 2 Wochen erstattet
Nie wieder Check 24 de

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