Beschwerde lesen

Am 5.12.2021 hatte ich auf der Website der Fa. notebooksbilliger.de einen PC bestellt, weil dieser als sofort ab Lager lieferbar mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen ausgezeichnet war. Der PC sollte ein Geburtstagsgeschenk für den 18.12.21 sein, das laut Lieferversprechen der Fa. notebooksbilliger.de auch rechtzeitig hätte eintreffen können. Obwohl der besagte PC offenkundig nicht lieferbar ist, wird er nach wie vor zu den gleichen Konditionen angeboten.

Inzwischen sind 9 Tage vergangen und die Fa. teilte mir auf Rückfrage zunächst mit, dass der Lieferant nicht liefern könne (Lagerware!). Vor 4 Tagen hieß es dann, dass die Ware versandfertig sei und man darauf warte, dass der Logistiker (Hermes) sie abhole. Hermes bestreitet das. Ich vermute deshalb, das ich belogen wurde. Auf meine Rückfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen könne, konnte man mir keine Antwort geben. Das stinkt zum HImmel!

So werde ich nun von Tag zu Tag mit den abenteuerlichsten Ausreden vertröstet und stehe mit leeren Händen da. Ich vermute, hingehalten zu werden, weil der bestellte PC weder auf Lager noch lieferbar ist! Hätte man mir frühzeitig mitgeteilt, dass das Angebot ein Fake ist, hätte ich mich um ein anderes Gerät bemühen können. Dafür ist nun aber zu spät!

Nach dieser Erfahrung kann ich nur davon abraten, bei notebooksbilliger.de zu bestellen, weil die Fa. mir sehr unzuverlässig erscheint und es mit der Wahrheit offenbar nicht so genau nimmt. Der Kundenservice scheint mir völlig ahnungslos zu sein und hat die Bezeichnung "Service" ganz und gar nicht verdient!

Ich werde zukünftig nicht mehr auf solche Lockangebote herteinfallen und wieder bei AMAZON bestellen. Die beherrschen nämlich ihr Geschäft und liefern pünktlich und zuverlässig aus!