E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Gasliefervertrag Sofortbonus nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 402625625
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Vertragsschluss zur Gaslieferung (Vertragsnummer 402625625) wurde die Zahlung eines Sofortbonus i. H.v. 78,- € innerhalb der ersten 60 Tage nach Lieferbeginn vereinbart. Lieferbeginn war am 01.10.2021. Die 60 Tage waren mit Ablauf des 29.11.2021 überschritten. Bis zum heutigen Tag habe ich keine Zahlung von Ihnen erhalten. Sie befinden sich somit in Zahlungsverzug.
20.12.2021 | 16:11
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Michel,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie den Bonusbetrag noch nicht bekommen haben und wir können gut verstehen, dass Sie sich sehr darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie.
Damit das Ganze schnellstmöglich - vor allem aber zu Ihrer Zufriedenheit - geklärt wird, haben wir unsere zuständigen Kollegen mit ins Boot geholt. Bitte haben Sie noch ein klein wenig (mehr) Geduld. damit sich unsere Kollegen einen Überblick verschaffen und Ihr Anliegen so schnell wie möglich für Sie klären können. Vielen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Hallo Michel,
es tut uns leid, dass Sie den Bonus noch nicht erhalten haben, bitte entschuldigen Sie.
Unsere Kollegen kümmern sich bereits um die Überweisung. Bitte haben Sie noch ein ganz klein wenig mehr Geduld - der Betrag wird jetzt so schnell wie möglich auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Viele Grüße und ein frohes und gesundes neues Jahr
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit und zudem vertrags- und damit rechtswidriges Verhalten. Wie es scheint, handelt es sich dabei auch nicht um einen bedauernswerten Einzelfall, wenn man sich die Klagen über E.ON hier im Portal so anschaut. Mal schauen ob sich nicht eine interessierte Redaktion finden lässt, die das Thema aufnehmen möchte.