Beschwerde lesen

Am 16.12.2021 um 13.20 Uhr wurde ich von einer Mitarbeiterin von Voxenergie unaufgefordert, ohne Einwilligung für diesen Werbeanruf angerufen.

Mir war nicht bewusst, dass ich anscheinend da schon mit Voxenergie einen Vertrag geschlossen habe. Die Dame wollte mich nur über Stromtarife von verschiedenen Anbietern informieren. Im Gespräch versicherte mir die Mitarbeiterin, dass ich ein 14-tätiges Widerrufsrecht habe, sobald sie mir Unterlagen zu einem anderen Anbieter schickt. Sind die Unterlagen bei mir eingetroffen kann ich das alles mit meinem Mann besprechen, so wie ich das wünsche meinte sie. Mir kam die Bonitätsprüfung nicht einmal komisch vor wo Kontonummer und Zählernummer abgefragt wurden. Und so was passiert mir. Gleich am 16.12.2021 habe ich meinen Widerspruch per E-Mail bei Voxenergie eingereicht und am 17.12.2021 den Widerspruch des Vertrages per Einschreiben/Eigenhändig weggeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist der Brief bei Voxenergie in der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen eingegangen. Bis heute am 23.12.2021 habe ich noch keine Antwort auf meine Email oder das Einschreiben erhalten. Ich möchte mit Voxenergie keinen Vertrag und auch nicht mehr telefonisch angerufen werden. Sollten Beträge von meinem Konto abgebucht werden, hole ich diese sofort über meine Bank zurück. Diese ist schon informiert. Auch mein alter Stromversorger weiß Bescheid und meinte, dass viele Kunden dort anrufen weil sie nie ihren alten Stromvertrag durch Voxenergie kündigen lassen wollten. Zur Not habe ich immer noch meinen Anwalt.