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Durch NEW Niederrhein Energie und Wasser endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 105 Views | 27.12.2021 | 12:47 Uhr
geschrieben von Werner Brandner

NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (Mönchengladbach)

Keine Kontaktaufnahme seitens der Firma

Trotz wiederholter Anschreiben per Mail gelingt es der Firme auch nach 4 (!) Wochen nicht, den Neukunden zu kontaktieren, um ein Anmeldeproblem zu beseitigen.

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Meine Forderung an NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH: Kontaktaufnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2021 | 12:47
Firmen-Antwort von: NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag, Herr Brandner,

haben Sie vielen Dank für Ihren Hinweis. Derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen; daher tut es uns leid, dass Ihre noch nicht beantwortet wurde. Leider können wir Ihr Anliegen anhand Ihres hier aufgeführten Namens nicht identifizieren. Aus diesem Grunde bitten wir Sie, sich erneut an uns zu wenden. Bitte schreiben Sie an support spider monkey new-energie.de und nehmen Sie gerne Bezug auf Ihren Eintrag hier bei ReclaBox. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre NEW Energie

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.01.2022 | 19:42
von Werner Brandner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Antwort! Anscheinend ist das Internet dort nicht mehr intakt, oder es fehlt das Interesse am Kunden.


20.01.2022 | 21:34
von Werner Brandner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gab einen Anruf in Abwesenheit mit dem Angebot einer Kontaktaufnahme am nächsten Tag. Woher hat der Anrufer meine Nummer, wenn ich nicht identifiziert werden konnte? Bis heute warte ich auf eine Kontaktaufnahme.


27.01.2022 | 09:13
von Werner Brandner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat wegen Überlastung keine Zeit mein Problem zu bearbeiten.




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