Beschwerde lesen

Im Hinterhaus wohnte eine Dame mit ähnlichem Namen, Lekker hat uns beide fehlerhafterweise bei sich freigeschalten.

Nachdem ich nach ca. zwei Jahren die Rechnung bekam, musste ich erst mal googeln wer Lekker war. Ich meldete mich telefonisch und nach längerem Hinterfragen klärte sich alles auf, mir wurde auch zügig, telefonisch eine Ratenzahlung angeboten. Ich bat darum von der Rechtsabteilung kontaktiert zu werden um eine Lösung zu finden. Doch Lekker schickte mir einfach stumpf eine Mahnung zu. Also habe ich mich rechtlich beraten lassen, denn ich habe keine Abschläge auf der Rechnung die ich für diesen Zeitraum bekommen habe noch haben wir einen Vertrag. Nach einem erneuten Telefonat in dem ich erneut um die Übersendung der Papiere sowie ein Telefonat mit jemand aus der richtigen Abteilung bat, wurde ich wieder ignoriert. Zurzeit bin ich in einer Umschulung wie ich auch schon sagte und beziehe ALG2. Lekker wies mich daraufhin ich könne ein Darlehen beim Amt beantragen, allerdings hat meine Rechtsberatung mir dazu mittgeteilt dass dann 10% Zinsen anfallen, die ich dann tragen würde. Des Weiteren, sind in dem Brief zum Rechnungsschreiben sämtliche Daten falsch. Ich habe Lekker auch schon kontaktiert um darauf hinzuweisen dass es mir nicht möglich ist die Summe nach Weihnachten und zum Ende des Jahres/Monats aufzubringen, daraufhin erhielt ich eine E-Mail die mir und meiner Familie schöne Weihnachten wünschte und mir den Hinweis gab das wenn ich nicht bis zum 29.12 zahlen würde alles an ein Inkassounternehmen weitergeleitet würde. Wo bleibt da die Menschlichkeit? Ich habe nie gesagt dass ich nicht zahlen würde, nur nach dem Falschanschließung ohne Vertrag von Lekker habe ich um Zeit gebeten das Geld aufzubringen, eine Entschuldigung und ein Entgegenkommen von Lekker wäre mehr als fällig. Denn obwohl ich sie mehrmals bat mich in Zukunft postalisch zu kontaktieren, sind per Post nur Rechnungen und Mahnungen angekommen, nie ein Angebot.