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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Hanseatic Bank > gelöste Beschwerde-Nr.: 232589
Durch Hanseatic Bank gelöste Beschwerde. | 246 Views | 11.01.2022 | 08:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4618941

Hanseatic Bank GmbH & Co KG (Hamburg)

Private Mobil-Nummer missbraucht!

Meine private Mobil-Nummer wurde ohne Genehmigung und ohne meine Zustimmung für einen (anonymen!) Direkt-Anruf der HanseaticBank an mich benutzt.
Mein Protest dagegen wurde nicht akzeptiert und das anonyme Anrufen mit "homeoffice" begründet. Das ist bei einer seriösen Bank nicht in Ordnung.

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Meine Forderung an Hanseatic Bank GmbH & Co KG: Kompetente Mitarbeiter.


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Kommentare und Trackbacks (2)


11.01.2022 | 09:24
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Dass die Bank Sie (ohne Einverständnis) anruft - nicht ok, keine Frage.

Wenn aber Mitarbeiter im Homeoffice sind, also nur von deren privater Nummer raustelefonieren können, kann ich es voll und ganz nachvollziehen, dass die Nummer unterdrückt wird.

Was geht den Kunden die private Rufnummer des Bankmitarbeiters an? Das würde ich nicht wollen, dass die bei Kunden bekannt ist, wäre ich Mitarbeiter.

Ja ok, es gibt mittlerweile auch Telefonlösungen, bei denen man mit der üblichen Büronummer des Arbeitsplatzes raustelefonieren kann. Das wäre hier vermutlich besser gewesen.

19.01.2022 | 15:46
von ReclaBoxler-4618941 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird wohl nie gelöst, da Bank nichts einsieht und rechtliches Vorgehen zu aufwendig wird.




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