Durch Open Bank gelöste Beschwerde. | 205 Views | 11.01.2022 | 22:56 Uhr
geschrieben von Mario Fliegert

Open Bank, S.A. (Madrid)

Beschwerde

Habe leider ein Problem mit der Onlinebank Openbank und habe die Bank bereits mehrfach, wie folgt, angeschrieben, jedoch immer noch keine Antwort erhalten:

SCHLAGWORTE

Eilt sehr!
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 30.12.2021 wurde ein von mir überwiesener Betrag von 729,14 € als erhaltene Überweisung eingetragen.Im Konto konnte ich bislang den Betrag von 729,14 € nicht finden! Lediglich wird ein Guthaben von 165,78 € angezeigt. Seit dem 30.12.2021 kommen also noch 729,14 € hinzu, so das das Guthaben 894,92 € betragen müsste. Im Konto werden jedoch lediglich 165,78 € bestätigt.
Ich kann das nicht nachvollziehen! Zum 01.01.2022 bzw. 03. 01. 2022 werden Daueraufträge wie Miete, Heizkosten, Stromabschlag, Telefongebühren etc. fällig. Wie soll das funktionieren, wenn die überwiesene Rente nicht gebucht wird. Sollten die Daueraufträge etc. fehlschlagen, bin ich gezwungen, die Beträge der Daueraufträge zuzüglich der Mehrkosten der Openbank in Rechnung zu stellen. Ich habe leider keine andere Wahl! Daher bitte ich Sie dringend um Berichtigung!
Zurzeit ist es mir nicht einmal möglich eine Briefmarke von 1,55 € online mit der Karte zu bezahlen.

Hinweis der ReclaBox-Redaktion: Aus Datenschutzgründen wurde der letzte Teil gelöscht. Beschwerden sind öffentlich, somit alle Daten sichtbar!

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Meine Forderung an Open Bank, S.A.: Gutschrift auf Bankkonto/Berichtigung des Kontostandes


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Kommentare und Trackbacks (4)


12.01.2022 | 14:14
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBox-Redaktion: Gut, dass Sie hier offenbar eingegriffen haben und wichtige persönliche Daten rausgenommen haben vor der Veröffentlichung.

Aber, warum machen Sie das dann nicht konsequent bei jedem Beitrag?

Bitte nicht falsch verstehen, ich schätze Ihre Arbeit hier sehr, gar keine Frage. Aber es kommen so häufig Beiträge vor, wo Leute persönliche Daten (unwissentlich) veröffentlichen. Und sei es nur dadurch, dass man originalen Schriftverkehr mit der gegnerischen Seite hier hochlädt und vergisst, das Adressfeld im Brief zu schwärzen.

19.01.2022 | 09:29
von Mario Fliegert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch nicht gelöst. Bisher keine Antwort der Bank!


02.02.2022 | 11:15
von Mario Fliegert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.02.2022 | 16:58
von Mario Fliegert gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zum Glück hat die Bank den Betrag wieder freigegeben. Eine Antwort auf meine Beschwerde wurde jedoch nicht erteilt!




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