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62 Views | 13.01.2022 | 08:21 Uhr
geschrieben von Eva-Maria Egner Achstetter
Bestell-/Kundennummer: RN140434543
Ich habe vor einen 1/2 Jahr ein Kabellosen Handsaubsauger gekauft. Von Anfang an war die Saugleistung nicht gut, Anfang Dezember funktioniert er überhaupt nicht mehr.
Meine Anfrage nach einer Rücksendung gestaltet sich sehr zäh. Am 21.12 bekam ich dann per E-Mail den Rücksendungsbeleg, am Tag darauf erfolgte die Rücksendung. Heute bekam ich nach Rückfrage die Antwort. Es wäre Weihnachten gewesen und Mitarbeiter im Urlaub. Leider nützt mir das wenig denn wenn ich noch länger warten muss ohne Ersatz bin ich gezwungen mir ein neues Gerät zu kaufen.
Meine Forderung an GRUNDIG Intermedia GmbH:
Erstattung des Kaufpreises.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wie ich ihnen schon mitgeteilt habe hat sich das Problem gelöst ein Ersatzgerät wurde mir zugeschickt
Mit freundlichen Grüßen
Egner-Achstetter