Von Robert Bosch Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 17.01.2022 | 12:36 Uhr
geschrieben von Marcel Keller

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Waschmaschine 6 Monate alt - Türdichtung ausgeleiert

Waschmaschine 6 Monate alt - Türdichtung ausgeleiert, Kunde soll zahlen, keine Garantie. Nie wieder Bosch.

Maschine 6 Monate alt, die Türdichtung ist ausgeleiert, Wasser tritt aus.

SCHLAGWORTE

Bosch Kundendienst behauptet Eigenverschulden, es sei etwas eingeklemmt gewesen (wo doch die Waschmaschine einen Sensor hat, der erkennt, ob etwas in der Tür ist). Reparatur 250,-- €, das ist fast die Hälfte des Preises der Maschine!

Ich besitze seit 25 Jahren Waschmaschinen, alle Miele, bis zum heutigen Tag hatte ich so einen Fall nicht. Einfach mal googeln, Bosch hat scheinbar ein Qualitätsproblem mit den Türdichtungen und wälzt das dann auf die Kunden ab. Auch hier auf ReclaBox gibt es jede Menge Fälle von defekten Dichtungen, wo keine Fremdeinwirkung stattfand.

Ich wollte immer deutsche Hersteller unterstützen, aber sowas grenzt schon an Unverschämtheit. Das tolle ist, unseren Cookit als auch unseren Kaffeevollautomat Verocup, beide vor Weihnachten gekauft, konnte ich noch zurückgeben, die hatten zwar (noch) keine Mängel, aber solche Firmen wie Bosch unterstütze ich nicht mehr.

Kann nur sagen, nie wieder Bosch, auch beim Werkzeug wird's jetzt eine andere Marke!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2022 | 09:49
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Keller,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen. Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir leider keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen.

Um den Vorgang nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer bzw. Ihre kompletten Kontaktdaten über kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com mit.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


19.01.2022 | 09:43
von Marcel Keller | Regelverstoß melden
Hallo, es geht um das Gerät mit dieser Seriennummer. 421040515174012670Letztendlich ist es aber irrelevant, da ich keine 4 Wochen auf eine Waschmaschine warten kann, habe ich die Reparatur von einem lokalen Elektrohandel durchführen lassen, für 89€ inkl. Ersatzteil. Ich möchte potentielle Käufer warnen, wie gesagt, das Internet ist voll mit vergleichbaren fällen. Von daher - Kunde verloren! Es gibt genüg Alternativen, vielleicht geht man dort besser mit solchen Fällen um.

19.01.2022 | 09:44
von Marcel Keller
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Robert Bosch Hausgeräte: Antwort auf die Stellungnahme
Robert Bosch Hausgeräte: Katastrophaler Service
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!