Von Frisör Klier beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 19.01.2022 | 09:21 Uhr
geschrieben von Gaby E.

Frisör Klier GmbH (Wolfsburg)

Termine werden nicht eingehalten

Für was gibt es Termine und Uhrzeiten?

Ich gehe gerne in meiner Mittagspause zum Friseur und vereinbare darum auch VERBINDLICHE Termine.

Fünf Minuten zu warten ist ja kein Problem, aber wenn ich zu meinem bestätigten Termin komme und da dann gerade angefangen wird einem anderen Kunden die Haare zu schneiden, dann werd ich sauer!

Vor allem wenn man dann furztrocken gesagt bekommt, man soll halt einfach mal 30 Minuten warten, sie kann sich nicht zerteilen.

Lesen kann sie aber auch nicht, denn dann hätte sie gewusst, dass ich einen Termin habe und der auch eingehalten werden muss. Ich war ja da nicht zum ersten (aber zum Letzen!) mal.

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Meine Forderung an Frisör Klier GmbH: Abmahnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2022 | 09:36
Firmen-Antwort von: Frisör Klier GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Gaby,

wir bedauern sehr, dass Sie einen schlechten Eindruck von unserem Service bekommen haben. Wir möchten gern klären wie es zu dieser Situation gekommen ist. Teilen Sie uns bitte per E-Mail an kundenservice spider monkey klierhairgroup.de mit, um welchen Salon es sich genau handelt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns einen weitere Chance geben würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice Team

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