Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 72 Views | 20.01.2022 | 19:41 Uhr
geschrieben von Kim Prior

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abo-Abzocke

Bestell-/Kundennummer: 94-745248-04

Da ich mit dem Gedanken spiele, ein Kleingewerbe anzumelden, habe ich mich über Steuern informieren wollen.

Auf einer Seite wurde eine gratis-PDF angepriesen, welche ich mir runtergeladen habe.

Nach einiger Zeit bekam ich einen Ordner zugeschickt und habe mir nichts weiter dabei gedacht.

Nun kam am 10.01.2022 direkt eine Mahnung ohne vorherige Rechnungslegung in Höhe von 50,31 € brutto. Angeblich habe ich ein Abo abgeschlossen. Dies war auf der Seite nicht eindeutig ersichtlich und es handelt sich hier offensichtlich um reine Abzocke.

Das Abo beinhaltet automatischer Aktualisierungsservice: 15 praktische Aktualisierungen pro Jahr für je 29,99 Euro zzgl. MwSt. und 2,35 € Versandkosten. Diesem habe ich nie zugestimmt und ich hätte mich sicherlich nicht für ein Abo angemeldet.

Die Bestellbestätigung landete damals bei mir im Spam und man muss schon die Mail sehr weit runterscrollen um die Kosten eindeutig sehen zu können.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Umgehende Kündigung des Abos sowie Storno der Rechnung und Mahngebühren. Den Ordner werde ich gerne an die Absenderadresse zurücksenden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2022 | 12:14
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Prior,

am 12.01.2022 wurde Ihr Anliegen bereits beantwortet. Per E-Mail haben Sie uns uns eine Antwort erhalten. Bitte schauen Sie in Ihr E-Mail-Postfach.

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte Ihr Anliegen an kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de.

Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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