Wunschgutschein GmbH (Brilon)
Fehler beim Gutscheineinlösen
Ich bekam zu Weihnachten 2020 Gutscheine eurer Firma geschenkt.
Ein mal im Wert von 25,-- € und einen im Wert von 50m-- €. Da ich nie genau wusste, was ich mir bestellen sollte und auch keine Geduld hatte, mich damit zu befassen (online Gutscheine sind nicht gerade meins), setzte ich mich heute damit auseinander. Als ich jedoch die Codes eingeben wollte, zeigte es mir bei beiden an, dieser Gutschein Code sei schon eingelöst worden.
Nun würde ich gerne wissen, was ich machen kann. Ist der Gutschein verjährt? Oder gibt es andere Probleme damit?
25.01.2022 | 09:17
Abteilung: Customer Service
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusofficewunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN