Stage Entertainment GmbH (Hamburg)
Kartengutschrift wird verweigert
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 1994996008 Kd-Nr. 371177673
Wir hatten Musical-Karten für den 31.05.2020 in Berlin.
Da die Veranstaltung Pandemiebedingt abgesagt wurde, erhielten wir die Info dass der Wert unserer Eintrittskarten weiter gültig bleibt und sogar noch pro Platz bis zu 25 Euro pro Person eine bessere Platzkategorie gewählt werden kann.
Pandemiebedingt fanden in 2021 keine weiteren Vorstellungen statt. Nun wollten wir im November 2021 für 2022 buchen. Dabei mussten wir feststellen, dass es keinen Zugriff mehr auf die alten Karten in unserem Account gibt und somit die Gutschrift nicht wie geplant eingelöst werden kann.
Stage Entertainment wurde bereits drei Mal angeschrieben (29.11., 27.12., 14.01.), ohne dass es überhaupt eine Reaktion gab.