Beschwerde lesen

Seit 1. Juli 2020 bin ich mit E.ON im regen Austausch über Zählerstände und Stromlieferungen, in eine Wohnung, die leersteht und der Strom abgemeldet wurde vom Mieter.

Ich habe nie bei E.ON einen Vertrag unterschrieben, obwohl E.ON mir ein Guthaben von 56,79 € schriftlich bestätigt. Habe nach langer Zeit es geschafft, die Grundgebühr zu bezahlen.

Nach fast unzähligen Telefonaten mit der Kundenhotline - die nicht immer sehr erfreulich waren- und schreiben an E.ON ist es mir - man glaubt es kaum - gelungen, die schriftliche Bestätigung Ende 2021 zu bekommen, dass die Forderungen von E.ON nicht gerechtfertigt waren. Sie haben den von mir gemeldeten Zählerstand anerkannt. Daraus ergibt sie ein verbrauch von 15 kWh. Nicht die von E.ON gefordert174 kWh.

Aber damit ist die Sache noch nicht ausgestanden. Es kam jetzt ein Inkassoschreiben über diese nicht gerechtfertigt Stromrechnung, mit allen dazugehörigen Drohungen.

Es würde mich schon mal interessieren, wo mein Geld ist, das ich laut E.ON als Guthaben noch immer nicht angerechnet bekommen habe.