Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 76 Views | 17.01.2022 | 12:43 Uhr
geschrieben von Nikola Matic

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Beendigung eines laufenden Stromvertrag

Bestell-/Kundennummer: 401776892

Nach meiner Kündigung am 08.01.2022 zum nächstmöglichen Termin (der wäre laut meinem Vertrag zum 31.03.2022) hat E.ON prompt die Kündigung bestätigt, aber "fristgerecht" in 10 Tagen zum 19.01.2022 zu beenden?

Ich habe dem widersprochen, das wird aber von E.ON ignoriert und nach 7 Tagen immer noch keine Antwort.

Es ist immer wieder die gleiche miese Masche von E.ON, den laufenden Vertrag vorzeitig zu beenden, um Bonus einzubehalten.

Wenn man sich die aktuellen Strompreise von E.ON anschaut, mit 68 Cent/kWh werden viele Kunden den Anbieter wechseln.

E.ON gehört mit Abstand zu den teuersten Versorger. Ob das auf Dauer gut geht?

E.ON ist in meinen Augen vom seriösen zum unseriösen Versorger geworden.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Den laufende Vertrag zu erfüllen und Boni Zahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2022 | 12:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Nikola,

vielen lieben Dank, dass Sie uns hier informiert haben.

Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich über uns ärgern, können den Grund dafür aber auf jeden Fall verstehen. Bitte entschuldigen Sie.

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, unsere Kollegen sind hier für Sie schon am Ball um das Ganze zu klären. Danach kommen sie auf jeden Fall auf Sie zu. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen lieben Dank und Ihnen einen tollen Start in diese Woche

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.01.2022 | 14:35
von Nikola Matic noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, nur leere Worte von E.ON in der Antwort.
Heute kam eine Email von E.ON ich soll den Zählerstand mitteilen.
Das heißt dass E.ON weiterhin den laufenden Vertrag beendet hat und die miese Masche hat sich bestätigt


21.01.2022 | 07:43
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Nikola,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Die Zählerstandsabfrage ist tatsächlich automatisch bei der Bereinigung unserer Daten entstanden. Dabei handelt es sich also nur um einen kleinen Zwischenschritt bei der Bearbeitung des Sachverhaltes.

Unsere Kollegen sind nach wie vor dran und kümmern sich in Ihrem Sinne um alles Weitere.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH





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