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159 Views | 17.01.2022 | 10:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 7890339518
Sonderkündigung bei Preiserhöhung wird nicht beantwortet, Guthaben von 1000 Euro wird nicht ausbezahlt, Kundenservice antwortet weder auf Anrufe, noch E-Mail, Haustelefonnummer wurde blockiert für Anrufe.
Bei Anruf von Handy aus wurde 75 Minuten nicht abgehoben.
nach etwa 1 MonatSehr geehrter Herr Lindinger,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Die Bestätigung dieser erhalten Sie nachdem der Netzbetreiber die Abmeldung bestätigt hat.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom - Team
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Mittlerweile ist Guthaben ausbezahlt, Bestätigung von neuem Stromlieferanten liegt vor, leider bis jetzt keine Rückmeldung von Primastrom, aber ich denke die haben größere Probleme wenn ich mir die 1000 Beschwerden anschaue
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Statt einer Kündigungsbestätigung haben wir nun eine endgültige Mahnung bekommen ohne einer anderen Mahnung im Vorgang. Es wurde ein geschwärztes Urteil beigelegt, das, außer verwunderlich, nichts ist.
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Kündigungsbestätigung erhalten allerdings mit allerletzter Mahnung und dubiosen Gerichtsurteil im Gepäck. Also mein Fazit bleibt Finger weg von der Firma! Aber allem Anschein nach sind die eh mittlerweile insolvent, warum nur?
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