|
98 Views | 31.01.2022 | 21:51 Uhr
geschrieben von Desert Wolf
Ich bestellte am 22.12.2021 bei Twidoo.at ein Laufrad aus Metall für unsere Degus.
Das Geld erhielt die Firma sofort, die Ware sind sie mir bis heute schuldig geblieben. Keine Reaktion auf E-Mails, nichts.
Meine Forderung an TWiDOO:
Geld zurück oder Versand der bestellten Ware.
ofortantwort
05.02.2022 | 11:57
Firmen-Antwort von:
TWiDOO
Abteilung: Onlinehandel
Die Ware wurde versendet und vom Kunden entgegengenommen
Da das Laufrad aus Metall nicht Lieferbar war wurde nach einem Tel. ein Höherwertiges aus Kunststoff geliefert
Der Kunde gibt überall an er hätte die Ware nicht erhalten
Wir haben ein Mail wo er dies Bestättigt das er die Ware nicht erhalten hat
Jedoch möchte er nunmehr doch wieder das Metallrad.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Es war nie die Rede von Ersatzlieferung und auch nie die Rede davon, dass das Metallrad nicht lieferbar ist. Stattdessen stand am 01.02. ein Paket vor meiner Tür, innen ein Plastikrad.
Was soll ich damit? Degus können dieses in kürzester Zeit zerstören und sich verletzen oder gar sterben. Es wurde offen kommuniziert, nachweislich via Mail, dass ich das Metallrad wie bestellt wünsche oder mein Geld zurück.
Und nun diese Lieferung? Ich wünsche einen Rücksendeschein, da das nicht auf meinem Mist gewachsen ist und weil Sie schreiben das Metallrad ist nicht lieferbar, laut Homepage ist es das aber noch immer, möchte ich hier nochmal klarstellen das ich vom Rücktrittsrecht Gebrauch mache und mein Geld zurück möchte!
Beschwerde ist noch nicht gelöst