Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 12 Views | 01.02.2022 | 08:03 Uhr
geschrieben von Sascha Schiermeyer

ENSTROGA AG (Berlin)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 3H7732201

Seit dem 21.12.2021 steht mir ein Guthaben zu meiner Schlussrechnung zur Verfügung.

Als ich noch Zugang zum Kundenportal hatte, habe ich dort die Auszahlung mit Angabe der bereits bekannten Bankdaten beauftragt. Obwohl dieses laut Schlussrechnung nicht notwendig ist und automatisch von Statten gehen sollte. Da ich kein Kunde mehr bin, habe ich mittlerweile keinen Zugang mehr zu diesem Portal. Mehrere E-Mails von mir wurden nicht beantwortet, und das Geld ist nun bereits nach über einem Monat immer noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Ich fordere die Auszahlung meines Guthabens von 116,16 Euro.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.02.2022 | 09:50
von Sascha Schiermeyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit gestern habe ich meine Gutschrift auf meinem Konto. Vor ein paar Tagen wurden meine Emails endlich beantwortet und die Zahlung veranlasst.




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