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48 Views | 01.02.2022 | 23:07 Uhr
geschrieben von Martina Gängenbach
Bestell-/Kundennummer: 323J3241
Die Vertragsbeendigung wurde zum 10.11.2021 von ENSTROGA bestätigt mit der Bitte um Mitteilung des Zählerstandes. Wurde am 10.11.2021 erledigt per E-Mail.
Inzwischen wurde die Abrechnung drei Mal per E-Mail reklamiert.
Von der ENSTROGA kam keinerlei Reaktion. Telefonisch eine Verbindung zu bekommen, unmöglich.
Meine Forderung an ENSTROGA AG:
Abrechnung und Erstattung vom Guthaben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Das Guthaben in Höhe von 142 Euro ist noch immer nicht eingegangen, trotz nochmaliger Reklamation.
VG M. Gängenbach
Die Rückzahlung des Guthabens ist inzwischen erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Danke und VG
Martina Gängenbach