Durch ENSTROGA gelöste Beschwerde. | 48 Views | 01.02.2022 | 23:07 Uhr
geschrieben von Martina Gängenbach

ENSTROGA AG (Berlin)

Keine Stromabrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 323J3241

Die Vertragsbeendigung wurde zum 10.11.2021 von ENSTROGA bestätigt mit der Bitte um Mitteilung des Zählerstandes. Wurde am 10.11.2021 erledigt per E-Mail.

Inzwischen wurde die Abrechnung drei Mal per E-Mail reklamiert.

Von der ENSTROGA kam keinerlei Reaktion. Telefonisch eine Verbindung zu bekommen, unmöglich.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: Abrechnung und Erstattung vom Guthaben.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


09.02.2022 | 06:39
von Martina Gängenbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein abrechnungsschreiben wurde mir per Mail zugesandt, datiert vom 21.12.21!
Das Guthaben in Höhe von 142 Euro ist noch immer nicht eingegangen, trotz nochmaliger Reklamation.

VG M. Gängenbach


23.02.2022 | 09:05
von Martina Gängenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
Die Rückzahlung des Guthabens ist inzwischen erfolgt.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Danke und VG
Martina Gängenbach




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