E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Rechnungskorrektur wird nicht durchgeführt seit 3 Monaten
Bestell-/Kundennummer: X2070577493
Habe eine Rechnung seitens E.ON bekommen, mit falschem Zählerwert und falscher Neuanmeldung meines Stromzählers durch einen scheinbar anderen Mieter.
Es geht darum, dass ich seitens E.ON eine Abschlussrechnung für meine Wohnung erhalten habe, obwohl ich gar nicht ausziehe.
Der Fall wurde schon mehrere Male im Ladengeschäft vor Ort geklärt, doch leider lässt die Rechnungskorrektur sehr auf sich warten, sodass ich eigentlich keine Lust habe, ein 4. oder 5. Mal im Laden aufzuschlagen, um dies voranzutreiben. So bleibt mir keine andere Möglichkeit, als es hier zu versuchen. Ich habe auch bereits ein Inkassoschreiben per Mail erhalten.
Deswegen möchte ich das mal langsam geklärt haben, bevor noch weitere Dinge folgen, für die ich nichts kann.
25.01.2022 | 14:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Bastian,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie fälschlicherweise eine Schlussrechnung erhalten haben und dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt wurde, bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns jetzt gern um alles Weitere und melden uns so schnell wie möglich wieder mit neuen Informationen bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH