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Yello Strom:
Versprochene Sachprämie zum Vertrag nicht bekommen
Yello Strom:
Wunschgerät für Stromtarif überfällig
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124 Views | 03.02.2022 | 15:46 Uhr
Yello Strom GmbH (Köln)
Erstattung der Zuzahlung
Bestell-/Kundennummer: Ehemalige Kunden Nummer 3103883270
Nach langen hin und her wegen der Playstation 5 wurde der Strom Vertrag am 03.12.2021 seitens Yello widerrufen (weil man nach zwei bis drei Monaten gemerkt hat, dass man nicht liefern kann).
Die Zuzahlung in Höhe von 199 € wurde sehr schnell von meinem Konto abgebucht.
Jetzt warte ich aber seit dem 03.12.2021 auf eine Rückerstattung der Zuzahlung.
In der Zeit habe ich mehrere E-Mails geschickt und oh Wunder wieder einmal ohne Antwort.
Ich hoffe auf eine schnelle Lösung ohne Anwalt usw. Ich habe und werde weiterhin in meinem Familien und Freundeskreis diese Firma nicht weiter empfehlen.
ofortantwort09.02.2022 | 08:37
Abteilung: Social Media
Hi Adem,
es tut mir leid, dass die Rückerstattung länger dauert. Ich habe dein Anliegen an die Zuständige Abteilung weitergeleitet und die Kolleg: innen kümmern sich darum, den Beitrag schnellstmöglich erstatten.
Viele Grüße
das Yello-Team.
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