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208 Views | 03.02.2022 | 15:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5163051
Am 02.12.2021 haben wir am EcoCare Testzentrum am Nürnberger Flughafen einen PCR Test für unseren Sohn vornehmen lassen, nachdem die Fluggesellschaft den mitgebrachten Nachweis nicht akzeptiert hatte.
Da es schnell gehen musste, haben wir den Test für 239 € direkt vor Ort gebucht und bezahlt. Das Ergebnis sollte innerhalb von 30 Minuten vorliegen. Tatsächlich bekamen wir das Ergebnis leider erst über 18 Stunden später und haben eine absolute Strapaze erlebt.
Natürlich haben wir das reklamiert und auch um Erstattung gebeten. Hier wurde uns aber nicht geholfen. Wir wurden nur mit vorgefertigten Standard-E-Mails vertröstet (wenn überhaupt). Am Telefon gab es keinen kompetenten Ansprechpartner. Auch das Mahnverfahren war (bisher) nicht zielführend.
Meine Forderung an EcoCare - Ecolog Deutschland GmbH:
Erstattung von 239,00 €.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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