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273 Views | 08.02.2022 | 12:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790116053
Trotz rechtzeitiger und fristgerechter schriftlicher Kündigung des Stromvertrages im Rahmen des Sonderkündigungsrechtes infolge der Erhöhung ihrer monatlichen Abschläge um 100 Prozent habe ich trotz wiederholten Widersprüche und Mahnungen meinerseits von ihnen keine Bestätigung meiner Kündigung erhalten.
Ich werte ihr verhalten als sehr unseriös ein wie auch auf vielen Bewertungen ihres Unternehmens in Internetseiten zu ersehen ist.
Die Kommunikation ist mehr als unzureichend und in meinem Fall nicht anwendungsorientiert. Man wird immer hingehalten und die Kündigungsbestätigung unnütz in die Länge gezogen, obwohl ich im recht bin.
nach 21 TageSehr geehrte Frau Suchantke,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Sonderkündigung. Sie erhielten die Bestätigung Ihrer Sonderkündigung bereits mit Schreiben vom 03.02.2022.
Wir hoffen, in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und stehen für etwaige Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
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