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Bei Abschlus des Vertrages wurde ein Sofortbonus in Höhe von 166 Euro und ein Neukundenbonus in Höhe von 186 Euro vereinbart. Fristgerecht oder annähernd Fristgerecht wurde der Sofortbonus in Höhe von 166 Euro ausbezahlt. Heute erhielt ich die Schlussrechnung zum ordnungsgemäßen Vertragsende. Mit Entsetzen stellte ich fest, dass E.ON so dreist ist und sich den Sofortbonus einfach wieder von meinem eigentlichen Guthaben zurückholt. Mein Guthaben wäre eigentlich 434,63 Euro davon wurde jetzt 166 Euro abgezogen, weil dieser ja bereits ausgezahlt wurde. Somit zahle ich diesen nun von meinem Guthaben in Höhe von 434,63 Euro, welches sich aus 192 Euro (12×16 Euro mehr Abschlag) zuviel gezahlten Abschlag, 3886 statt 4000 Kwh Verbrauch und 186 Euro Neukundenbonus ergibt an E.ON zurück. Wo ist da bitte der Sinn wenn man Sofortbonus und Neukundenbonus vergibt, der Kunde diesen aber am Ende zurückgeben muss? Ändern Sie umgehend die Rechnung und zahlen mir mein korrektes Guthaben aus. Ansonsten sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten