Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 10.02.2022 | 08:36 Uhr
geschrieben von Benjamin F.

Stromio GmbH (Kaarst)

Ausstehende Schlussrechnung aufgrund Einstellung der Versorgung

Bestell-/Kundennummer: 22850967 / 125034303

Erstellung Schlussrechnung.

Nachdem meine Versorgung ohne mein Zutun und trotz ordnungsgemäßer Abschlagszahlung seitens des Lieferanten zum 21.12.2021 eingestellt wurde, ist bis dato keine Schlussrechnung erstellt worden.

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Telefonische und schriftliche Rückfragen dazu Fragen waren nicht zielführend. Darüber hinaus ist die gesetzliche Frist von sechs Wochen verstrichen und der Zählerstand zum Lieferende ist online seit gut einem Monat freigegeben.

Daher fordere ich die umgehende Erstellung der Schlussrechnung sowie daraus resultierende Guthabenauszahlung.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstellung der Schlussrechnung sowie umgehende Guthabenauszahlung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2022 | 07:58
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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