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63 Views | 03.02.2022 | 14:56 Uhr
geschrieben von Dana Von der Goltz
Bestell-/Kundennummer: 232055331554
E.ON belieferte uns mit Strom und sandte uns Ende 2021 eine korrigierte Schlussrechnung aus dem Zeitraum von 2019 mit einer Nachzahlung von 1.206,-- € zu.
Der ermittelte Jahresverbrauch betrug bei einem 2 Personenhaushalt 12095 kWh! Wir erhalten Mahnungen, trotz schriftlicher Beschwerde.
Anruf bei der Hotline, derzeit (während ich dieses schreibe), befinde ich mich seit 48 min. in der Warteschleife!
Das letzte Mal hatte ich eine Callcenter-Mitarbeiterin aus Rumänien am Telefon (Callcenter in Rumänien).
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Die korrigierte Schlussrechnung ist falsch
ofortantwort
03.02.2022 | 14:56
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Dana,
herzlichen Dank, dass Sie sich hier an uns wenden.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Kundenservice gerade nicht so gut erreichen können. Unsere Kollegen kümmern sich aktuell um Ihr Anliegen und melden sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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