pso vertriebsprogramme GmbH (Köln)
Falschaussagen seitens Mitarbeiter/Telefonische Drohung
Merkwürdiges Geschäftsgebaren, obwohl alle Unterlagen vorliegen, Vertiempfehlung, pso negiert Prämie.
Ich habe am 18.10.2021 über die Verti Empfehlung meinen Onkel geworben, der Vertrag besteht seit dem 01.01.2022 ungekündigt, AID.
Nun habe ich nach der Zahlung der Prämie beim Vertragspartner des Vermittlungsportals gefragt, ein Mitarbeiter tätigt Falschaussagen und behauptet, dass es kein Vertragsverhältnis gibt. Alle Nachweise incl. Screenshot des Empfehlungslinks etc. liegen dem Mitarbeiter vor. Jetzt wird etwas von Kulanz gefaselt. Ich erwarte nun die korrekte Zahlung der Prämie und keine Reihe von Textbausteinen.
Heute habe ich telefonisch nachgehakt über den aktuellen Status quo der Bearbeitung. Der gleiche Mitarbeiter, wie im schriftlichen Kontakt, erzählte mir wieder die gleiche Geschichte und konnte mir keine sachliche Auskunft erteilen. Auf meine weitere Frage, wann es zu einer Zahlung der Prämie käme, folgte die Antwort: "Weiß ich nicht. und wenn weiterhin nachfragen würde, käme es zu einer verlangsamten Weiterbearbeitung des Falles".
Fazit: alle Unterlagen liegen vor, die Prämie sollte unverzüglich gezahlt werden und ich brauche keine Kulanzregeln.
Bitte klären Sie den Sachverhalt unverzüglich, informieren Sie mich und zahlen die Prämie.
15.02.2022 | 10:45
Abteilung: Kundenservice
Liebe/r Ks,
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Herzliche Grüße
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