Durch Wolf endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 269 Views | 08.02.2022 | 08:33 Uhr
geschrieben von ERHARD HOSCH

Wolf GmbH (Mainburg)

Nie mehr eine Wolf-Ölheizung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer:831974

Nie mehr einen Ölbrennwertkessel von Wolf

Ich habe seit 5 Jahren einen Wolf TOPLINE ÖLBRENNWERTKESSEL TOB Type TOB-18 mit Schichtenspeicher TS.

Über 65 Störungen/Ausfälle in den 5 Jahren.

Der Wolf-Kundenservice war 5 X vor Ort, ohne Erfolg! Weiter Störungen, auch eine Fachfirma hat mehrmals versucht, die Störungen zu beheben, ohne Erfolg, weiter Störungen (Flammenausfall Nr. 5).

Es kann doch nicht sein, dass ich mehrmals im Monat nachts in den Keller muss, um die Taste an der Heizung zu drücken, sodass die Ölheizung wieder anläuft.

Ich kann die Heizungsanlage von Wolf nach nur 5 Jahren nur noch verschrotten.

Mangelhafter Wolf-Ölbrennwertkessel und noch schlechteren Wolf-Kundendienstservice.

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Meine Forderung an Wolf GmbH: Abstellung der Störungen und Erstattung der Reparaturkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2022 | 08:33
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Hosch,

wir würden Sie gemäß unseren Schreiben und Nachrichten bitten, den geünschten Serviceeinsatz über Ihren zuständigen Heizungsfachbetrieb bei uns zu beauftragen.

Wir bitten um Verständnis

Wolf Service

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.02.2022 | 10:42
von ERHARD HOSCH noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, meine Beschwerde bleibt bestehen.
Der Heizungsfachbetrieb hat inzwischen eine
neue Ölpumpe und andere Reparaturen vorgenommen.Im Moment läuft die Heizung noch!
Aber die Probleme mit der Fa. Wolf in bezug auf
Rechnungen/Widerspruch/Mängelbeseitigung/Frist 31.01.2022/Mahnbescheid sind bis heute nicht geklärt /gelöst.


01.03.2022 | 11:55
von ERHARD HOSCH endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute ist der Werkskundendienst der Fa. Wolf immer noch nicht in der Lage, die Anlage störungsfrei zu stellen. (trotz schon
geleisteten Zahlungen von über 1200. -€ (2021)
Es wird nur verwiesen auf einen Heizungs-Fachbetrieb, der die bis jetzt refolglosen Reparatur-Versuche der Fa. Wolf beseitigen
soll, und dann wieder mit der Fa. Wolf zusammen arbeiten soll!
Der Fachbetieb der vor Ort da war (577. -€)
sieht keinen Sinn in diesem Vorschlag, die
Fa. Wolf zu kontaktieren, die bis jetzt, die
Probleme nicht lösen konnte, und die Nachfrist zur
Mängelbeseitigung nicht wahr nahm, und statt
dessen nur Mahnbescheide verschickte.


10.04.2022 | 11:48
von ERHARD HOSCH
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

10.04.2022 | 13:28
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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